STROKOVNA POMOČ
Pogosto zastavljena vprašanja
Cenimo vaše zaupanje in vaše zadovoljstvo je naša glavna prioriteta. Če se iz kakršnega koli razloga izdelek, ki ga prejmete, ne ujema s slikami ali opisi na naši spletni strani, se nemudoma obrnite na našo ekipo za pomoč uporabnikom. Hitro bomo rešili težavo in zagotovili, da boste prejeli pravi artikel ali našli ustrezno rešitev, ki ustreza vašim potrebam.
Pomaknite se do zgodovine naročil: Ko ste prijavljeni, pojdite v razdelek »Zgodovina naročil« ali »Moja naročila« v svojem računu. Tukaj lahko dostopate do evidence vseh svojih preteklih naročil.
Oglejte si našo politiko vračil: Preden začnete z vračilom, si vzemite trenutek in preglejte našo politiko vračila na naši spletni strani. To vam bo zagotovilo pomembne informacije o upravičenosti, časovnih okvirih in morebitnih posebnih pogojih v zvezi z vračilom.
Če imate posebna vprašanja o statusu ponovne zaloge artikla ali potrebujete pomoč pri iskanju drugega izdelka, se obrnite na našo skupino za pomoč strankam. Tukaj so, da vam zagotovijo informacije in podporo, ki jo potrebujete.
Drug naslov za dostavo: Če želite naročilo poslati kot darilo ali ga dostaviti na drugo lokacijo, izberite možnost "Drug naslov za dostavo". Nato lahko vnesete podrobnosti naslova prejemnika.